Dasar Privasi & Perlindungan Data

Di Tropika Quench, privasi anda adalah keutamaan kami. Kami komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan standard keselamatan dan ketelusan yang tertinggi.

Perlindungan data peribadi dengan ikon perisai dan buah-buahan — Perlindungan data pelanggan adalah teras operasi Tropika Quench.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Tropika Quench mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami ketika menggunakan perkhidmatan kami atau melayari laman web kami. Dasar ini terpakai kepada semua pelanggan, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan kami.

Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (APDP) 2010 Malaysia, memastikan semua amalan kami selaras dengan undang-undang tempatan untuk menjamin hak privasi anda.

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai dasar privasi kami, atau untuk melaksanakan hak anda berkaitan dengan data peribadi anda, sila hubungi kami di info@tropikaquench.com atau hubungi +603-7876 5432. Kami akan memberitahu anda mengenai sebarang kemas kini dasar ini melalui laman web kami atau komunikasi langsung jika perlu.

Pengumpulan & Penggunaan Data

Kami mengumpul data peribadi untuk menyediakan dan memperbaik perkhidmatan kami kepada anda. Ini termasuk:

Data Diri: Nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran, maklumat pembayaran. Dikumpul semasa pendaftaran akaun, pembelian, atau pendaftaran program detoks.
Data Penggunaan: Maklumat tentang bagaimana anda menggunakan laman web kami, seperti halaman yang dilawati, masa dihabiskan, dan produk yang dilihat.
Data Komunikasi: Rekod interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Tujuan pengumpulan data ini adalah untuk memproses pesanan anda, mengurus akaun anda, menawarkan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, memperibadikan pengalaman anda, serta untuk tujuan pemasaran (dengan persetujuan anda). Dasar undang-undang kami untuk pengumpulan data adalah sama ada persetujuan anda, keperluan kontrak, atau kepentingan sah kami.

Data anda akan disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan sebarang keperluan undang-undang atau perniagaan yang sah. Kami tidak akan menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan berkongsi data anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai (seperti pemproses pembayaran dan syarikat penghantaran) yang mematuhi standard perlindungan data yang ketat.

Aliran data yang selamat dari pengguna ke sistem yang dilindungi — Kami mengumpul dan menggunakan data anda dengan bertanggungjawab untuk pengalaman terbaik.

Langkah Keselamatan & Perlindungan

Kami mengambil langkah-langkah serius untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sah. Protokol keselamatan kami merangkumi:

Langkah Keselamatan Teknikal: Penggunaan penyulitan data (SSL/TLS) untuk semua penghantaran data di laman web kami, firewall yang kuat, dan sistem pengesan pencerobohan yang canggih.
Perlindungan Pentadbiran: Dasar akses data yang ketat, latihan kesedaran keselamatan untuk kakitangan, dan hanya memberikan akses kepada data peribadi kepada pekerja yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.
Audit Berkala: Melakukan audit keselamatan dan penilaian kerentanan secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan selamat.
Prosedur Tindak Balas Insiden: Pelan yang mantap untuk mengesan, mengurus, dan melaporkan sebarang insiden pelanggaran data yang berlaku.

Keselamatan data anda adalah komitmen berterusan kami, dan kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan langkah-langkah perlindungan kami.

Konsep digital melambangkan penyulitan data dan keselamatan siber — Teknologi canggih melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.

Hak Pengguna & Kawalan Data

Sebagai pengguna Tropika Quench, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (APDP) 2010 Malaysia:

Hak Akses & Pembetulan: Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika ia tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman ("Right to Be Forgotten"): Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta data peribadi anda dipadamkan.
Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh digunakan.
Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada pengecualian yang dibenarkan oleh undang-undang. Ini tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku berdasarkan persetujuan sebelum penarikan balik.
Hak untuk Menarik Diri daripada Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini atau untuk membuat aduan mengenai amalan privasi kami, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan yang disediakan di bahagian pendahuluan Dasar Privasi ini. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah dan mengikut undang-undang yang berkenaan.

Tangan memegang smartphone dengan elemen kawalan privasi data — Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda.

Polisi Cookies & Tracking

Laman web Tropika Quench menggunakan "cookies" untuk meningkatkan pengalaman anda. Cookies adalah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda oleh laman web yang anda lawati. Kami menggunakan:

Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web, seperti membolehkan anda log masuk, menggunakan troli beli-belah, atau membuat pembayaran.
Cookies Analitik/Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pelawat berinteraksi dengan laman web kami dengan mengumpul maklumat secara anonim. Ini membantu kami meningkatkan prestasi laman web.
Cookies Fungsi: Mengingati pilihan anda (seperti bahasa atau wilayah) untuk menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
Cookies Pengiklanan/Penjejakan: Digunakan untuk menyampaikan iklan yang lebih relevan kepada anda dan mengukur keberkesanan kempen pengiklanan kami. Ini mungkin melibatkan pihak ketiga yang dipercayai seperti Google Analytics atau media sosial.

Anda mempunyai kawalan ke atas cookies anda. Kebanyakan pelayar web membenarkan anda mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda. Anda boleh melaraskan tetapan anda untuk menerima atau menolak cookies, atau untuk memberitahu anda apabila cookie ditetapkan. Walau bagaimanapun, jika anda melumpuhkan cookies penting, beberapa bahagian laman web kami mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Dengan terus menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan penggunaan cookies kami seperti yang diterangkan dalam Polisi ini, melainkan anda telah melaraskan tetapan pelayar anda untuk menolak cookies.

Berbagai ikon cookie dan data digital terapung di sekitar peranti — Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman dalam talian anda dengan bertanggungjawab.